Communication (Agro)alimentaire

Mardi dernier, c’était la Journée Mondiale des Emoji ou le World Emoji Day, fêté chaque 17 juillet depuis 2014. Vous savez les emojis, ces petits pictogrammes colorés qui nous offrent une nouvelle façon de communiquer, plus imagée, et que nous échangeons massivement chaque jour par textos, mails et sur les réseaux sociaux (plus de 6 milliards d’emojis par jour dans le monde tout de même !). Impossible de passer à côté tant leur place est devenue centrale dans le paysage numérique actuel.

Pour être honnête, le World Emoji Day m’importe peu en tant que tel, je saute surtout sur l'occasion pour ENFIN publier un sujet que j’avais en tête et que je repousse depuis (trop) longtemps. Je veux parler du nombre grandissant d’innovations alimentaires surfant sur la mode des emojis, emoticônes et autres smileys*. Fort heureusement pour moi, la tendance ne s’est pas essoufflée depuis, bien au contraire, elle s’accélère même, avec toujours davantage de nouveautés de ce type. Happy que je suis ! Et que vous êtes car nous allons passer en revue et sur le terrain quelques exemples illustrant mes propos. Souriez, c'est l'heure du goûter !
 

ACHETONS JOYEUX, MANGEONS HEUREUX !

Avant d'embarquer tous ensemble pour un nouveau tour de caddie (youpi !), interrogeons nous en préambule sur l'intérêt de ces emojis. De leur seul intérêt marketing j'entends, parce que sauf erreur de ma part, leur pouvoir gustatif ou texturant sur les aliments n'a jusqu'alors pas été démontré. Et dans ce cas précis, allons même jusqu'à parler, avec beaucoup d'ironie, de pouvoir thérapeutique ou d'effet placebo de cette alimentation tout sourire.

De façon très empirique, on peut voir 4 principaux avantages à employer les emojis pour booster les ventes d'un produit (alimentaire ou non d'ailleurs) :

1. Un langage adapté à une cible jeune. Les enfants et adolescents d'aujourd'hui sont nés avec les smartphones et les réseaux sociaux, au cœur de leur quotidien. Parler "avec le smile", à grands renforts d'emojis, smileys et autres hashtags est indéniablement la meilleure manière de s'adresser à eux. Et nous allons justement constater que les produits surfant sur ce "vocabulaire" sont tous destinés à cette cible.

2. Un langage universel. Nul besoin d'être sur-diplômé, polyglotte ou geek pour décoder les emojis, ces petites images parlent d'elles-mêmes et à tout un chacun. Si autour de la planète il existe des centaines et des centaines de langues différentes, sur les réseaux sociaux (ce monde uniformisé et formaté), une seule existe, n'excluant de ce fait personne. Difficile pour une marque de trouver meilleur langage pour s'adresser au plus grand nombre de consommateurs.

3. Un langage moderne et tendance. En utilisant les emojis, une marque véhicule une image jeune, dynamique, en phase avec son temps. Et suscite d'autant plus facilement l'attention, la curiosité, la fascination et la sympathie.

4. Un langage positif et souriant. Argument évident mais pas des moindres : l'image attendrissante véhiculée par ces petites têtes souriantes et/ou grimaçantes. Inutile d'écrire un pavé pour vous convaincre de leur effet engageant pour des consommateurs en quête permanente de bonheur, de sourire, de proximité, d'attachement et de plaisir. Et s'il en est un "facilement" accessible, c'est bien celui de manger. CQFD.

Lors de notre petite visite virtuelle en magasin, 2 cas de "figures" vont se présenter à nous :

1. Les produits alimentaires sous licence emoji® ou Smiley®, donc fruits d'un partenariat avec ces deux marques déposées.

2. Tous les autres produits sans licence, usant de la symbolique du sourire, du clin d'œil et de l'humeur à leur manière, plus personnelle et originale. 

On est partis** ?
 

LES PRODUITS SOUS LICENCES EMOJI® ET SMILEY® SE MULTIPLIENT AU RAYON ALIMENTAIRE

Fournitures scolaires, papeterie, films, gadgets et produits dérivés en tous genres… ça fait bien longtemps que nos claviers n'ont plus le monopole des smileys et emojis. Derrière ces pictogrammes colorés et ancrés dans notre quotidien, deux marques déposées elles bien réelles existent, Smiley® et emoji®, détenant les droits d'utilisation et que ce commerce florissant peut rendre joyeuses. Si bien que depuis quelques temps, leur sourire ravageur a aussi fait craquer les rayons alimentaires...

Les boissons Smiley Fruity

En 2017, L'Abeille, entreprise française spécialisée dans les boissons gazeuses pour les marques distributeur (donc sans marque propre) innove et lance sous licence Smiley® sa propre marque de boissons plates, à base de jus de fruits avec des arômes et colorants naturels et sans conservateurs : les Smiley Fruity. La gamme comporte à ce jour 4 parfums : Tropical, Orange, Fraise framboise et Pomme Banane.

Les nuggets et burgers Smiley® de Giraudi

En partenariat avec The Smiley Company, l'importateur/exportateur de viande Giraudi a lancé sa propre gamme de produits surgelés, "Smiley Meals", incluant des nuggets de poulet ainsi que des burgers de veau et des burgers de bœuf en forme de Smiley®.

Kid Smile, les sourires Smiley® à croquer de McCain

Chez McCain, leader en grande distribution des produits surgelés à base de pommes de terre, on (re)donne le sourire aux enfants avec Kid Smile, des beignets de pommes de terre en forme de Smiley®.

Les Smiley® biscuits et Smiley® minis de la Biscuiterie de l'Abbaye

En 2017, la Biscuiterie de l'Abbaye noue à son tour un partenariat avec The Smiley Company pour donner le sourire à ses petits et grands gourmands. Au menu du biscuitier normand, les Smiley® biscuits nappés de chocolat au lait ainsi que les Smiley® minis, des minis biscuits colorés et acidulés à picorer comme des bonbons (citron, cola, framboise et pomme).

Les céréales Smiley® de Sevenday

Chez Sevenday, entreprise alsacienne spécialisée dans les céréales pour les marques distributeur, le partenariat avec The Smiley Company a donné naissance à une nouvelle gamme de céréales pour enfants aux formes diverses et variées (Smiley®, boules, pétales, anneaux...).

Les Smiley® tartelettes de La Compagnie des Pâtissiers

En 2016, La Compagnie Pâtissière (aujourd'hui La Compagnie des Pâtissiers), entreprise familiale basée à Fuveau (13) et spécialiste des tartes et fonds de tartes pour la grande distribution et la restauration, complète sa gamme créative et innovante avec les Smiley® tartelettes. Sous les sourires se dissimulent une ganache aux 4 parfums différents : Pâte à tartiner, Framboise, Caramel ou Chocolat croustillant.

Les bouteilles d'eau Smiley® de Vittel

Début 2017, Vittel s'associe avec The Smiley Company pour ajouter une goutte de positivité à ses bouteilles et se positionner en tant que "The positive water".

Les bonbons Smiley FIZZ de Lutti

En mai 2018, l'entreprise française de confiserie Lutti lance ses Smiley FIZZ, un "assortiment de bonbons qui piquent et donnent le smile !". Bonhomme qui sourit, est bougon, amoureux, choqué... il y en a pour tous les goûts et toutes les humeurs.

Les distributeurs de bonbons PEZ emoji®

Les emojis® font également le pèze des célèbres distributeurs de bonbons PEZ qui ont commercialisé une collection spéciale avec les iconiques têtes jaunes. D'abord vendus dans les pays anglo-saxons, on peut désormais apercevoir leurs petites frimousses en France (en tout cas moi j'en ai aperçu)... pour le plus grand bonheur des collectionneurs.

Les œufs KINDER JOY "EMOJOY"

Cette année dans les KINDER JOY (version estivale de l'œuf KINDER SURPRISE qui ne supporte pas la chaleur), les gourmands trouveront des figurines emoji® comme cadeau. Un partenariat entre la marque emoji^®  et la filiale de Ferrero qui promet d'être... "100% emojoy" (et c'est pas moi qui ai signé le jeu de mots ! :p ).

Le menu XL emoji® des restaurants Quick

Cet été, les emoji® débarquent chez Quick avec 6 verres emoji® à collectionner (un verre est offert à l'achat du menu XL emoji® dédié à l'opération). Pour prolonger l'expérience, la chaîne de restauration rapide propose même à ses clients des playlists de musique Deezer et Spotify adaptées à leur humeur du moment (via un quiz).

MÊME SANS EMOJI® ET SMILEY® LES MARQUES SAVENT NOUS NOURRIR AVEC LE SOURIRE ! 

Smiley® et emoji® n'ont pas le monopole du sourire et de la grimace. Plusieurs marques ont parfaitement su trouver le moyen de jouer la carte de la connivence et du clin d'oeil avec leurs consommateur en se passant de licence. Pour un résultat souvent plus personnalisé et original. Démonstration avec les quelques exemples suivants...
 

Les bonbons Haribo Mood

Chez Haribo, contrairement au concurrent Lutti, pas de licence Smiley®, mais une nouveauté s'inscrivant dans le même "mood". Début 2018 (à peine quelques semaines avant le voisin), le leader de la confiserie allemande a en effet lancé Haribo Mood, un mélange de bonbons doux (Iced tea pêche, Cola, Tutti frutti) et acidulés (cerise, cassis et pomme) reprenant les formes et langages bien connus des jeunes et des réseaux sociaux : pouce levé, LOL, COOL, LOVE, cœurs... Dis moi quel bonbon tu choisis, je saurai quelle est ton humeur du jour.

Les biscuits moelleux Tronches de Cake de St Michel

En 2014, la marque de biscuits St Michel a entrepris une modernisation de son image et de son offre, cherchant ainsi à toucher une nouvelle cible plus jeune. Dans cette dynamique, plusieurs innovations ont été lancées, dont les biscuits moelleux Tronches de Cake, au fourrage onctueux de chocolat (lait & noir), parés de sourires délurés et ajoutant du fun à la pause goûter.

Les biscuits Pépito Emochoco de LU

L'année dernière, LU s'est mise à la page des réseaux sociaux et a créé son propre "langage emoji" en utilisant la figure de son fameux Pépito. Pépito joyeux, Pépito en larmes, Pépito amoureux, Pépito star... Avec ses nouveaux biscuits Pépito Emochoco, la marque invite petits et grands gourmands à créer leurs propres histoires. Plus votre imagination sera débordante, plus vite vous finirez le paquet... C'est vrai qu'il est "Complètement choco ce Pépito" !

Les biscuits fourrés Choco BN

Je vous vois venir, "Et les biscuits BN dans tout ça ???" ! Vous n'alliez tout de même pas croire que je pouvais traiter de "l'alimentation sourire" sans en parler tout de même ! J'ai simplement préféré boucler le sujet avec eux, parce que selon moi ils font un peu bande à part. Des visionnaires que toute cette mode smileys/emojis doit faire beaucoup rire intérieurement... En effet, les smartphones et réseaux sociaux étaient bien loin d'exister lorsqu'en 1992, le "Choco BN" a été agrémenté de son fameux sourire, dans l'optique justement de rebooster ses ventes***. Comme quoi même dans le marketing, rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme ! ;)

Et si les biscuits BN vous rendent nostalgique, cet ancien article est susceptible de vous plaire ;)

* Les puristes me feront remarquer à juste titre, que les emojis, smileys et émoticônes, ce n'est pas exactement la même chose. L'idée de cet article étant surtout de discuter de la place de ce langage imagé et numérique dans notre environnement alimentaire, j'ai volontairement et de manière complètement assumée mis les trois dans le même caddie. Si vous souhaitez creuser le sujet et connaître leurs différences, je vous invite vivement à lire cet article très détaillé. 

** Pour mon enquête sur le “terrain”, je me suis volontairement limitée a la France, mais les exemples hors de l'Hexagone doivent être encore bien plus nombreux. Ca sera pour une prochaine virée, car dans l'immédiat, il m'était interdit de passer la frontière avec le caddie !

*** Toute l'histoire des biscuits BN vous est racontée sur le site officiel de la marque.

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